Инспекторам ГИБДД при общении с агрессивными водителями следует дать им возможность выговориться, рекомендует Научный центр безопасности дорожного движения МВД России.
При этом самим инспекторам надо сохранять выдержку и уверенность в себе и не поддаваться на провокации, а также попытаться создать деловую атмосферу.
Специалисты советуют полицейским держаться приветливо, не показывать пальцем и не пренебрегать словом "пожалуйста", а расставаться с гражданами на позитивной ноте, чтобы те ощутили "удовлетворение вашими действиями и благодарность".
Также инспекторам предлагается выбирать минимальную санкцию для наказания тех, кто впервые совершил административное правонарушение.